ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ КОМПАНИИ MINAMI​

​

ООО «Минами» (Республика Армения)
Редакция от: «__» ________ 2026 г.

​​

 

ГЛАВА 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

​​​

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, использования, передачи, обезличивания, блокирования, удаления и уничтожения персональных данных пользователей и клиентов (далее — Пользователь) при использовании сайтов и сервисов ООО «Минами» (далее — Компания, Оператор).

​​

1.2. Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Армения о защите персональных данных. Если Пользователь находится на территории Российской Федерации и/или является гражданином РФ, Компания дополнительно учитывает применимые требования законодательства РФ о персональных данных в части, относящейся к обработке персональных данных таких лиц (в том числе требования к локализации данных и трансграничной передаче — см. раздел 6).

​

1.3. Используя сайты/сервисы Компании (включая регистрацию, оформление заказа, оплату, обращения в поддержку), Пользователь подтверждает ознакомление и согласие с настоящей Политикой.

​

1.4. Компания вправе вносить изменения в Политику. Актуальная редакция публикуется на сайте и действует с момента размещения.

​

1.5. Термины:

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу.

• Обработка персональных данных — любые действия (операции) с персональными данными (в т.ч. сбор, хранение, передача, удаление).

• Автоматизированная обработка — обработка с использованием вычислительной техники.

• Трансграничная передача — передача персональных данных на территорию иностранного государства.

​

1.6. Принципы обработки: законность, минимизация, соразмерность целям, ограничение сроков хранения, безопасность и конфиденциальность.

​

 

 

ГЛАВА 2.  КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ И СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

​

2.1.  Пользователи сайта / Клиенты услуг (физические лица):

​
             ✔ Идентификационные сведения – имя, фамилию, отчество.
             ✔ Контактную информацию – номер телефона, email.

             ✔ Адресные данные: адрес доставки/получения, страна, город, индекс;
             ✔ Данные документов, удостоверяющих личность (в т.ч. паспорт/ID) — если требуется для доставки/таможенных процедур и                      идентификации получателя;
             ✔ Сведения о заказах: трек-номера, состав отправления, стоимость/инвойс, история операций, обращения в поддержку;
             ✔ Платежные сведения: факт и параметры платежа (без хранения полных данных банковских карт);

             ✔ Технические данные: IP-адрес, cookies, сведения о браузере/устройстве, журнал действий на сайте.

​

2.2. Получатели/уполномоченные представители (если получателем является не сам Клиент): ФИО, документ/идентификация, доверенность (при необходимости), контактные данные.

​​​

2.3. Контрагенты и представители контрагентов (логистические компании, платежные провайдеры, партнеры): ФИО/контакты, должность, реквизиты взаимодействия (в объеме, необходимом для исполнения договоров).

​​

2.4. Компания не предназначает сервисы для несовершеннолетних (как правило, до 18 лет) и не осуществляет целенаправленный сбор данных несовершеннолетних без законных оснований/согласия законных представителей.

​​​

​

ГЛАВА 3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

​

Компания обрабатывает персональные данные для:

​

3.1. Регистрации личного кабинета, идентификации Пользователя, администрирования аккаунта.

3.2. Оформления, исполнения и сопровождения заказов (включая сервис “купли по поручению/от имени Клиента”, консолидацию, доставку, выдачу).

3.3. Выполнения обязательств по договору/оферте и оказания услуг поддержки.

3.4. Соблюдения требований применимого законодательства (включая требования по учету операций, рассмотрению обращений, противодействию мошенничеству).

3.5. Направления уведомлений о статусе заказа, изменениях условий, операционных сообщениях.

3.6. Улучшения сервиса и аналитики работы сайта (cookies/статистика).

3.7. Маркетинговых коммуникаций (рассылки/акции) — только при наличии согласия, если такое требуется по применимому праву.

​​

​

 

ГЛАВА 4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

​

4.1. Обработка осуществляется на следующих основаниях (в зависимости от ситуации):

​

• заключение и исполнение договора/оферты с Пользователем;

• согласие субъекта персональных данных (в т.ч. на маркетинг, cookies, отдельные передачи);

• законные интересы Компании (например, обеспечение безопасности сервиса, предотвращение мошенничества) при соблюдении баланса прав Пользователя;

• исполнение обязанностей, предусмотренных законом.

​

4.2. Предоставление части данных (например, паспортных/ID) может быть обязательным для оказания услуги доставки/таможенного оформления; при отказе предоставить такие данные Компания может быть не в состоянии оказать услугу.

​​​

ГЛАВА 5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ

​

5.1. Источники данных: данные предоставляет Пользователь (регистрация/заказ/поддержка), либо данные поступают автоматически (cookies/технические журналы), либо от партнеров (платежные/логистические системы) в рамках исполнения заказа.

5.2. Сроки хранения:

• данные аккаунта - на период действия аккаунта и далее в пределах сроков, необходимых для защиты прав и исполнения обязательств;

• данные заказов и финансовых операций - в сроки, предусмотренные применимым правом и разумно необходимые для отчетности/претензионной работы;

• данные cookies/аналитики - в зависимости от типа cookies и настроек пользователя/согласия.

​

5.3. Уничтожение/обезличивание: по достижении целей обработки, истечении сроков хранения либо при отзыве согласия (если отсутствуют иные законные основания продолжать обработку).

​

5.4. Доступ к данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам и подрядчикам, которым это необходимо для исполнения обязанностей.

 

 

ГЛАВА 6. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА

​

6.1. Компания может передавать персональные данные третьим лицам в минимально необходимом объеме:

• логистическим компаниям/перевозчикам/пунктам выдачи — для доставки и выдачи отправлений;

• платежным провайдерам/банкам — для приема и возврата платежей;

• ИТ-подрядчикам (хостинг, поддержка, CRM) — для обеспечения работы сервиса;

• государственным органам — если это требуется законом (например, по запросу компетентных органов).

​

6.2. С третьими лицами (подрядчиками) Компания обеспечивает договорные механизмы конфиденциальности и защиты данных.

6.3. Трансграничная передача. Поскольку Компания зарегистрирована в Республике Армения и оказывает услуги международной доставки, персональные данные могут передаваться/становиться доступными на территории других государств (например, при взаимодействии с перевозчиками, складами, ИТ-инфраструктурой). Такая передача осуществляется при наличии законных оснований и с учетом применимого права.

​

6.4. Для пользователей из РФ:
Если Компания обрабатывает персональные данные граждан РФ и/или пользователей, находящихся на территории РФ, Компания обеспечивает соблюдение требований законодательства РФ в части, применимой к деятельности Компании, включая требования к локализации персональных данных (первичный сбор/запись/хранение на территории РФ) — при наличии соответствующей инфраструктуры/подрядчика.

​​

 

ГЛАВА 7. МЕРЫ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

​

7.1. Компания применяет организационные и технические меры защиты, включая:

• разграничение доступа и учет действий;

• шифрование/защищенные каналы передачи;

• резервное копирование;

• антивирусную защиту и обновления;

• внутренние политики доступа и обучение сотрудников.

​

7.2. Компания не запрашивает пароли и конфиденциальные коды через телефон/e-mail от имени поддержки (кроме случаев, когда это объективно необходимо и безопасно).

 

 

ГЛАВА 8. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

​

Пользователь вправе:

8.1. Запросить сведения об обработке его персональных данных.

8.2. Требовать исправления/обновления неточных данных.
8.3. Требовать удаления данных, если это допустимо по закону и не препятствует исполнению обязательств/хранению, обязательному по закону.
8.4. Отозвать согласие (если обработка основана на согласии).
8.5. Подать жалобу в уполномоченный орган по защите данных в соответствующей юрисдикции.

​

 

ГЛАВА 9. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ ЗАПРОСОВ

​

9.1. Запрос направляется:

​

• по e-mail: support@minamigroup.ru

• либо по адресу Компании: Республика Армения, г. Ереван, ул. Вазгена Первого Веапара, 10.

9.1. Запрос должен позволять идентифицировать заявителя и содержать: ФИО, контакты, описание запроса, а также (при необходимости) сведения документа, удостоверяющего личность (в объеме, необходимом для идентификации).

9.2. Компания рассматривает запросы в разумный срок, но не позднее сроков, установленных применимым законодательством.

 

Запросы обрабатываются в течение 7 рабочих дней.

​​​​

​

ГЛАВА 10. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

​

​ООО «Минами»

Email: support@minamigroup.ru , info@minamigroup.ru
Адрес: Республика Армения, г. Ереван, ул. Вазгена Первого Веапара, 10
Телефон службы поддержки: (+374) 77 77 16 16

​

​

ГЛАВА 11. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

​

Пользователь, используя сайт и сервисы ООО «Минами», подтверждает, что ознакомлен и соглашается с условиями обработки персональных данных, изложенными в документе «Согласие на обработку персональных данных».

​

Текст согласия доступен по следующей ссылке:
Согласие на обработку персональных данных

​

​

ГЛАВА 12. ПОЛИТИКА COOKIES

​

При использовании сайта Оператора применяются файлы cookies и аналогичные технологии в соответствии с Политикой cookies.

​

Политика cookies является неотъемлемой частью настоящей Политики конфиденциальности.

​

С текстом Политики cookies Пользователь может ознакомиться по ссылке:
Политика cookies​

​​

​

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Форма запроса субъекта персональных данных (шаблон)

​

Кому: ООО «Минами»
От: ФИО: ________

Контакты (тел./e-mail): ________
Документ (при необходимости для идентификации): ________

​

Запрос: (описать — доступ/исправление/удаление/ограничение/отзыв согласия)
Основание/обстоятельства: ________

​

Дата: ___ / ___ / 20__ Подпись: ________

​

​

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Реестр целей/категорий данных (укороченная версия под ваш сервис)

​

1. Регистрация/аккаунт - ФИО, телефон, e-mail, пароль (хэш), тех. данные.

2. Заказ/доставка/выдача - ФИО, адрес, телефон, сведения заказа, трек, паспорт/ID (если требуется), данные получателя.
3. Оплата/возврат - сумма, статус, способ, идентификаторы транзакций (без реквизитов карты).

4. Поддержка/претензии - переписка, записи обращений, данные заказа.

5. Антифрод/безопасность - IP, device-id, логи, признаки подозрительных операций.

6. Маркетинг (при согласии) - e-mail/телефон, предпочтения.

7. Cookies/аналитика (при согласии, если требуется) - cookies, IP, поведение на сайте.

​

​

​